top of page
  • Av.Vedat Can SÜNERİN

Ayıplı Mal

Ayıplı mal, kullanıcının satın alırken bilgilendirmediği, ürünün normal üretimini yerine getirmesini veya kısıtlayan kusurları olan bir ürünü ifade eder. Bu kusurlar, malın fiziksel özelliklerinde, işlevinde veya kalitesinde olabilir. Ayıplı malın varlığı, kullanıcının korunmasında önemli bir rol oynar.

Tüketici Hakları:

Ayıplı bir mal satın alarak, Türkiye'deki mülkiyet haklarının sahip olması gereken bir dizi kullanım hakkı vardır. İlk olarak, ayıplı malı satıcıya iade etme veya ayıbın giderilmesini talep etme hakkınız bulunur. Eğer satıcı, malın ayıbını gideremez veya aynı türde ayıpsız bir mal ile değiştirmezse, malın bedelinde indirim talep edebilir veya sözleşmeden dönme hakkını kullanabilirsiniz.

Yasal Süreç:

Ayıplı mal hakkınızı kullanmak için, öncelikle malın ayıplı olduğunu tespit etmeniz ve satıcıya bildirmeniz gerekmektedir. Bildirim, ayıbın bulunduğu açıklaması 2 yıl içinde yapılmalı ayıbın gizli bir ayıp olması durumunda, ayıbın öğrenildiği tarihten 2 aylık bir süre içinde satıcıya bildirilmelidir. Bildirim süresi geçtiğinde, söz konusu haklarınız zayi olacaktır.

Satıcıya bildirim yaparken, tüketici olarak taleplerinizi açık bir şekilde ifade etmeniz önemlidir. Talebinizi yazılı hale getirebilir, ileride gerekmesi halinde kanıt olarak kullanabilirsiniz. Satıcıya bildirimde bulunduktan sonra, satıcının ayıbı giderme, malın ayıpsız bir mal ile değiştirilmesi, bedelinde indirim yapma veya sözleşmeden dönme seçeneklerinden birinin tercih edilmesi gerekmektedir.

Eğer satıcınız, bildiriminizi reddeder veya talebinizi yerine getirmezse, müşteri hakem heyetine veya mahkemeye başvurabilirsiniz. Bu süreçte, ayıplı mal satın alma belgelerine (fatura, garanti belgesi vb.) ve ayıplı mal satıcısına bildirdiğinize dair belgenin (taahhütlü mektup, e-posta vb.) önemli olduğunu unutmamalısınız.

Sonuç:

Ayıplı mal hakkı, kullanımların korunması ve satın alınan malın veya hizmetin belirtilen niteliklere uygun olması, kullanım süresinin önemli bir sonucudur. Ayıplı bir malın sonuçları ve bu konuda doğru hareket edilmesi, tüketiciyi korur. Tüketicilerin bu haklarından haberdar olmaları ve gerekmesi halinde bu hakları doğru bir şekilde kullanmaları, hem tüketicilerin hem de genel olarak tüketici haklarını koruma açısından büyük önem taşımaktadır.

Bursa Tüketici Hukuku Avukatı
Bursa Tüketici Hukuku Avukatı

0 görüntüleme0 yorum

Son Yazılar

Hepsini Gör

Comments


bottom of page